Non è forse vero che impariamo e cresciamo di più commettendo errori piuttosto che essendo perfetti fin dall’inizio? Naturalmente, se siamo davvero perfetti fin dall’inizio, benissimo! Ripensiamo ai nostri giorni di scuola da bambini.
Forse eccellevamo in una materia particolare, come la matematica (cosa che io sicuramente non facevo). Che meraviglia se avessimo avuto un dono o se, grazie alla nostra passione, disciplina e duro lavoro, fossimo riusciti a padroneggiare una lezione e a superare gli esami a pieni voti. Devo ammettere che, come insegnante, apprezzavo quegli studenti che avevano tali doti e mi rendevano la vita facile quando si trattava di valutare i test o correggere i compiti.
Ma devo ammettere che mi piacevano ancora di più gli studenti che facevano fatica, o che correvano rischi intellettuali e creativi, o che facevano scelte davvero sbagliate e poi riuscivano a ribaltare la situazione. Mi piaceva quando vedevo accendersi la lampadina e gli occhi di uno studente illuminarsi in un momento di improvvisa intuizione o riconoscimento, e sorprendevano tutti con un’idea originale, una nuova soluzione a un problema non convenzionale. Era particolarmente soddisfacente quando nessun altro pensava che ne fossero capaci.
Naturalmente, è sempre difficile estrapolare dalla nostra esperienza e, per analogia o confronto, supporre che lo stesso possa valere per Gesù. Ma in questo caso, l’evidenza in tutti i Vangeli è che Gesù ha una particolare predilezione per i mascalzoni, i buoni a nulla, i peccatori pubblici… i perfettamente imperfetti. E qualcuno potrebbe chiedersi: “Sì, ma si sono pentiti, non è questo il punto?”. In effetti, si sono pentiti. Ma prima di tutto, Gesù li ha amati così come erano. Il loro pentimento è stato una risposta all’amorevole accoglienza che hanno ricevuto da Gesù quando li ha riconosciuti per quello che erano, quando si sono sentiti guardati con dignità e affetto e hanno improvvisamente provato la sensazione di poter abbandonare tutto ciò che li impediva di diventare qualcosa di più.
Questo è il paradosso dell’incontro di Gesù con Zaccheo e con quasi tutte le altre persone nei Vangeli… che egli vedeva in ogni persona il potenziale di bontà, generosità, saggezza e vocazione al servizio. Il suo amore ha reso possibile questo pregiudizio a favore della possibilità. In ogni incontro, non solo in generale, Gesù credeva che le persone fossero in grado di essere all’altezza delle aspettative che aveva per loro, compreso quel gruppo perfettamente imperfetto che divenne suo discepolo.
Non tutti lo fecero. Sappiamo che molti farisei e scribi desideravano la sicurezza della loro perfezione, la loro stretta osservanza della Legge, più di quanto desiderassero essere cambiati dall’amore di Gesù. E c’erano altri più attaccati al loro potere, al loro prestigio e ai loro possedimenti che erano interessati a qualcosa di ancora più grande o più prezioso.
Ma molti, come Zaccheo, hanno visto l’errore dei loro modi e, nella grande generosità dell’amore di Gesù, hanno percepito la possibilità di diventare persone migliori, di abbandonare i modi limitati e meno soddisfacenti con cui soddisfacevano i loro bisogni e di aprirsi invece all’amore e all’essere amati.
Cosa c’entra tutto questo con noi come leader? Proprio di recente, in una sessione, abbiamo esplorato con i nostri partecipanti come le loro supposizioni e i loro pregiudizi sui colleghi dipendenti influenzano il loro stile di gestione nei loro confronti, creando esattamente i comportamenti che si aspettano di vedere. Molte ricerche nel campo delle scienze sociali sono state dedicate alla comprensione di come una visione negativa delle persone, delle loro motivazioni, della loro affidabilità, ecc. crei effettivamente le condizioni in cui i dipendenti si comportano in base a queste scarse aspettative. E, cosa forse ancora più importante, quando i leader e i manager hanno una visione positiva e grandi aspettative sulle capacità dei loro dipendenti e ripongono in loro la loro fiducia, questi ultimi tendono effettivamente a soddisfare tali aspettative e a meritare la fiducia che viene loro accordata.
Allo stesso modo, quando, nei nostri ruoli di leadership, percepiamo la volontà e la capacità di una persona di imparare dai propri errori, di cambiare vita e di diventare una versione migliore di sé stessa, stiamo creando lo spazio e le condizioni per farlo. Sappiamo che questo è vero dalla nostra esperienza personale, non è vero? Quando qualcuno ci ha amato in un momento in cui non ci sentivamo all’altezza, a causa dei nostri errori o fallimenti, e ci ha dato la possibilità di fare e di essere migliori? Come potremmo comportarci diversamente con le persone che serviamo nei nostri ruoli di servizio e responsabilità?
Con voi sulla strada,
